Vidéo-protection Cannes (Le Cannet) | Provence-Alpes-Côte d'Azur | 06 - Aliansis

SUPPORT

MAINTENANCE DU MATÉRIEL SOUS GARANTIE

Le périmètre : tout produit défectueux entrant dans la période de garantie.

La procédure : envoi d'un formulaire de RMA pour retour du produit en nos ateliers. Les frais d'expéditions sont à la charge du demandeur.

La réparation ou l'échange de la pièce se fait sans frais, dans un délai de 2 semaines.

Pour un échange anticipé, il faut passer une commande de l'article souhaité puis renvoyer le produit défectueux dans un délai de 2 semaines. À réception en nos ateliers, si celui-ci rentre dans le cadre de la garantie, un avoir sera immédiatemment effectué.

Si le matériel s'avère ne pas être en panne, il sera retourné au demandeur et les frais d'expéditions et de test seront facturés. Dans ce cas, aucun avoir ou note de débit ne sera accepté.

Exclusions :

Toutes utilisations anormales ou abusives du produit telles traces de chocs, câbles coupés, surtension, dégât des eaux, feront l'objet d'un devis de réparation.

Dans le cadre d'un échange anticipé, si le produit défectueux n'est pas renvoyé dans un délai de 2 semaines, le produit de remplacement sera facturé au prix du catalogue, remise à déduire.

 

MAINTENANCE DU MATÉRIEL HORS GARANTIE

Le périmètre : tout produit ayant dépassé la période garantie, ou sortant du périmètre de la garantie.

La procédure : envoi d'un formulaire de RMA pour retour du produit en nos ateliers, aux frais de l'expéditeur. Test du produit puis envoi d'un devis de réparation. Après acceptation du devis, réparation ou échange de la pièce dans un délai de 2 semaines.

Pour un échange anticipé, il faut passer une commande de l'article souhaité puis renvoyer le produit défectueux dans un délai de 2 semaines. À réception en nos ateliers, si celui-ci rentre dans le cadre de la garantie, un avoir sera immédiatemment effectué.

Si le matériel s'avère ne pas être en panne, il sera retourné au demandeur et les frais d'expéditions et de test seront facturés. Dans ce cas, aucun avoir ou note de débit ne sera accepté.

Exclusions :

Si le produit s'avère non défectueux, il sera facturé un montant égal à 20% du prix d'achat du produit auquel s'ajouteront les frais d'expéditions.

*Pour les caméras et DVR analogiques et AHD, la période de garantie est de 2 ans. Pour les produits IP, les disques durs et autres accessoires, la période de garantie est de 1 an.

 

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  • PERFORMANCE
  • FIABILITÉ
  • ERGONOMIE
  • MOBILITÉ
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Aliansis s'appuie sur un matériel de qualité pour optimiser la capture et la conservation des images en tenant compte de leur poids, de leur nombre par seconde, de leur définition et de l'ensemble de leurs propriétés. Avec plusieurs solutions de sauvegardes, votre installation propose une consultation permanente (en temps réel et de l'historique) de l'ensemble des caméras, ainsi qu'en tout lieu extérieur connecté à Internet grâce aux applications mobiles.
Aliansis accompagne ses produits des suites logicielles spécifiquement optimisées en vue de faciliter leur manipulation, leur mise à niveau et leur exploitation ; avec des mises à jour régulières tant en termes de fonctionnalités que de facilités d'utilisation, votre installation évolue et s'adapte aux modifications de votre infrastructure et des propriétés de votre activité dans la durée. Vous retrouverez également toutes les informations utiles de votre appareil dans sa fiche dédiée.
Aliansis tient compte de l'évolution des usages et des méthodes d'exploitation professionnelle des métiers de vidéoprotection ; avec ses partenaires toujours à l'écoute des demandes et besoins de sa clientèle, votre expert met en œuvre les applications mobiles les plus récentes et faisant l'objet du meilleur suivi pour vous permettre d'accéder aisément et partout via votre système connecté à la consultation des images et aux réglages des caméras.
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J'ai confié la surveillance de mes magasins à Aliansis dès leur création. Mon budget et mes solutions sont transparents, mon système est toujours contrôlé et fonctionnel ; un vrai partenariat de long terme avec une entreprise à taille humaine !

Pascal MONTHLERY, Chef d'entreprise

Comme mon métier évolue, je suis amené à gérer des opérations toujours plus diverses en conservant une efficacité constante. Aliansis me propose toujours l'outil adéquat me permettant de suivre toutes les tâches sur place et à distance ; toujours l'œil ouvert !

Jacques ANDRIEU, Agent de vidéoprotection

Avec un entrepôt vaste aux entrées et sorties permanentes, un système flexible, précis et adaptatif était une nécessité pour cette branche de notre activité. Mariant sécurité et facilité d'exploitation, Aliansis a su nous doter d'une installation au rapport qualité/prix imbattable !

Jeanne MASSIN, Chef de service

Dans le monde actuel, la protection des bâtiments publics est une priorité ; en tenant compte de la variété et des particularités de toutes nos installations, Aliansis a su répondre à l'intégralité de nos demandes avec des solutions convergentes et interconnectées efficientes.

Jean-Baptiste HOMMEY, Fonctionnaire territorial